其實已經很多靈魂之窗正面評價了 我想我還是再來錦上添花一下好了

我是給一位名叫“小徐”的店員配鏡,沒有事前預約 平日下午直接走進店內

我對於他的服務很滿意,後文會詳述原因

如果找不到K大的板友可以考慮一下請他幫忙驗光服務。

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這是我第一次光顧靈魂之窗 從學生時代的眼鏡其實都是到處隨意配,沒有固定店家

只要在距離可接受或者聽人家說比較便宜就過去配 也沒有很講究
(一來是以前都花家人的錢 然後學生又單純 相信眼鏡店的"專業".. 直到被雷過...)

一直到上週盯著電腦時常覺得螢幕怎麼調亮度都刺眼+眼睛酸

外加同事都是配戴抗藍光鏡片 為了我的職業壽命著想

我才開始尋找合適且專業的眼鏡店配鏡...

在這邊驗光後我才知道真正而且專業的驗光應該是怎麼樣子,

小時候去過的眼鏡行 大部份都是使用機器量測後+看大小E玩比手畫腳後就結束驗光

根據過去配約6副眼鏡的經驗 我一直以為驗光應該是5-20分鐘就能結束的事

不過在靈魂之窗完全顛覆了我對驗光的印象!!

整個驗光過程大概持續了一個小時,許多以前沒有的步驟(請爬其他人的文章有詳述

也檢查出我28歲的眼睛已有微許的老花徵兆
(我的職業實在太長時間看電腦了 也沒有很意外)

驗光過程中最讓我滿意的一點就是...

身為一個理科人 我對於一些儀器原理和驗光知識感到好奇
(已經習慣對於不瞭解的事情會發問並了解 保護自己)

所以邊驗光 就有點算是在找麻煩的詢問小徐為什麼要這個那個 OOXX

其實我的問題還真不少 過程中他非常親切的回答我的奧客問題,

最後還帶到另一個驗光台上畫白版 講解原理 有點像在上課XD

驗光過程中我真的感覺到... 這間的店員訓練真的蠻扎實且專業的

他對於"為什麼"要這樣做是清楚的 而不是就是流於形式的檢查(我認為這樣很危險!)

總之在這裡的驗光體驗對於我來說 比新鮮的榴槤還新鮮

外加有任何問題問到飽 我很滿意。

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接著就是選鏡框,店內的選擇蠻多的,各種價位帶都有,店員也不會推銷特定品牌

挑選過程很舒服 我想我大概在桌上放接近20隻候選鏡框吧XD

而且從幾千到萬都有 最不幸的是我在一眼的時候就看上一隻超爆預算的鏡框
(錢包表示不要逼我)

所以小徐就一直在幫我找類似風格 不過符合我預算的款式(感人啊...

事後才發現我在挑鏡框時間 已經是店內的下午休息時間了 但是小徐完全沒有給我壓力

只有我自己再給我的錢包壓力-.-

經過一番內心天人交戰後 選定鏡框付訂金已經是再一小時後的事了Orz

我會推薦家人朋友來這驗光+配鏡。

其實我剛走進店中告知店員我的預算並不是一個特高的數字

我習慣這樣保護自己 除了不要透露底牌被當肥羊仔外 外加觀察店員反應XD

但是服務並沒有被打折扣

這間店的價格合理,不用擔心被當盤子

鏡框選擇從高價位到平價都有,最重要的是驗光很專業詳細 服務也很好
(看K大文章解釋配鏡解法 原理還用到微積分 我服了)

謝謝耐心看完文章 希望靈魂之窗繼續保持高品質服務 :)

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從K大(kramnik)簽名檔(Ctrl+Q)可以找到店內鏡框品牌:
靈魂之窗
地址: 台北市大同區南京西路95號  
預約方式是撥打 02-25526101   0905121775

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我與閃光去了版上鼎鼎大名(雖然K大已很低調>_<)的靈魂之窗
本來只是想去看看鏡框,因為沒有事先預約,
一進去店員人都很好,馬上有人幫我們服務
店面很有品味氣質,讓人感覺舒服~

而閃光問了之前爬文看到,CP值很高的MIZUNO的鏡架
後來機器有空位(當時店內很多人)就幫我們安排驗光了
但沒想到我們晚上8點多進去,一回首出來已經半夜12點多了
對K大真的很不好意思!!
當然我與閃光都心滿意足的配好我們要的眼鏡

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首先提一下
在去靈魂之窗之前我與閃光都爬了不少的文章,
大概清楚鏡片基本的分類,也先去過家附近眼鏡行看過
卻沒看到我們要的鏡框,而問老闆我們適合的鏡片,
老闆感覺也是不夠專業(還好有先做過功課,才會大概了解)
可能我與閃光外表看起來很幼稚(穿的也很隨便),
老闆以為我們年紀很輕,中間介紹時還敷衍我們@@
於是我們不敢在家附近配

我近視大約200度,以前高中在寶島配的眼鏡一直戴到現在
這副眼鏡我戴了10年以上(暴露年齡了..!)
畢竟當時這副眼鏡也不便宜,但一直以來我覺得在戴這副眼鏡時
都會暈暈的,於是都盡量不戴,而盡量不戴的結果
在驗光過程中,K大就發現了我某個小小的問題
而閃光的問題比我多一點...

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回到驗光
在驗光過程,靈魂之窗店裡有許多機器
感覺頗專業的
重點是在機器驗光之後
有看起來也是經驗老道的店員,親身幫我們檢測,
驗光過程還蠻長的但很詳細
讓人很有踏實感~

過程中店員聊天得知我與閃光都是PTT鄉民>_<
最後由K大做檢驗確認
雖然一開始完全不知道哪一位才是K大
但一看到,我就知道是他拉~
因為...散發出一種鬼才的氣質~

閃光最後檢查比較久,因為他有眼位不正的問題
我們終於發現為何閃光總是眼睛容易疲勞的原因
他向來讀書都無法讀太久
原本以為只是體力不好,不以為意
沒想到驗光找到了問題的來源

而我的眼睛有類似老花的問題
因為之前那副眼鏡配的度數太高(高大約100度,難怪才會暈暈的)
然後一直以來只有看遠才戴眼鏡,
而近距離看書都沒戴
導致眼睛對近距離調節能力變差
使得近距離變得有點看不清楚

 

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整個過程中K大使用小白板,為我們說明檢驗出來的狀況
一邊畫圖加上白話的說明,非常詳細地讓我們了解
讓我們建立一個基本的概念
我感覺到K大非常用心
這過程不只是配眼鏡而已,還有建立且修正一些觀念
整個是收穫滿滿,而且讓人值得信賴!

選完鏡片後,K大幫我們兩挑框
一開始閃光完全不想花太多錢在框上
而且當時有點晚,他很不好意思在那邊試戴
但只能說,K大幫我們挑的鏡框款式都非常精準
很厲害~怎麼挑怎麼好看,每一款戴都好好看~
不管貴的便宜的,都會拿給我們去試
真的覺得K大很有熱誠,不是只為了想賺錢而已
感覺到他想讓我們配到,我們自己需要&喜愛的眼鏡
其實店裡的眼鏡有一定的水準,都蠻有質感氣質的
所以怎麼挑怎麼好看~

我最後挑了一款"詩樂SPX"的鏡框
我自己沒特別追求名牌(也不排斥)
個人也走低調路線(不喜歡名牌LOGO明顯打在外面)
(但同時又想獨特一點,好像很難搞@@哈)
但這邊很多款都符合我想要的感覺
我覺得很棒!
而閃光選了一款平價的"鈦金屬"框
我覺得比MIZUNO好看一些
閃光變得也走氣質路線~哈

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我很開心~挑到了我真正喜歡的眼鏡
以前完全未曾有這樣的經驗過~
最近發現走在路上,會不自覺偷看一下路人戴的眼鏡
經過這次,我變得比較認得出來,路上哪些是戴真的好的眼鏡
所以眼鏡很重要,不但會一直戴在臉上(所以舒適度很重要)
並且也代表著一個人的氣質~

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後續
其實閃光很羨慕我選的鏡框
他想省一點錢,不想花太多錢在框上面
(也因為我配得比他貴很多>_<)
後來隔天他有點心動
之後也想選"品牌"鏡框
因為試戴過程,K大有拿一些比較突破且有特色的鏡框
其實超好看的!
也一方面閃光工作地方非常保守
不能戴這麼特別的眼鏡
但在閃光心中已種下種子...
之後下一副,想來配高級的~(閃光生性節儉,竟然...)

期待14天後拿到眼鏡~
(因為我們是訂製蔡司鏡片,需要長一點的時間)

最後~非常感謝K大~(不知道K大會不會看到~哈~)

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之前常在版上爬文,久聞K大的大名

借著這次要換眼鏡的機會就到K大的靈魂之窗朝聖

趁現在記憶還沒糢糊,把心得打一打

沒有照片請容我用文字敘述阿,字多無圖注意!

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首先是交通

捷運的話是中山站下車,我這次去是開車去停在旁邊承德路的停車場

停車費不貴,下車後走過去也不到五分鐘的路程


配鏡的流程

因為有提前預約的關系,到了靈魂之窗後問了名字很快就進入了驗光流程

一開始是一台會發出輪迴眼(?)光芒的機器....

看完之後有解釋說是檢查眼睛狀況以及角膜是否缺損

接著就是K大上場,題外話K大真的斯文的像漫畫裡出來的角色阿

非常有90(?)年代男偶像的氣勢

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K大上場後就是一連串的奇妙(?)驗光流程,看方格圖、小房子之類的...

然後就是大家很熟悉的一串E的上下左右缺口...配上各種試誤(?)的眼鏡配方 XD

這裡有個非常有趣的地方,K大的驗光流程在這一段不像一般的驗光

會要求你說出缺口的上下左右...反而是問

「你覺得你能看的出來幾個?」

「我.....大概三四個O_o?」

其實我心裡想的是「這...這自由心證每個人的信心水準不一樣不就囧了」

好險最後配出來的結果良好證明了我的信心水準應該跟一般人差不多....

接著就是K大解釋散光跟近視的配鏡原理跟公式,然後就決定鏡片品牌啦 XD

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K大是個有趣的人

「你先戴這副看...再戴你本來的眼鏡看」
「...我只是想確定我配的比較清楚」(得意仰頭)

「哦哦,你自備了IC!的鏡框,我看看是不是正版」
「疑~竟然真的是正版,我們這邊配到超多淘寶跟EBAY的盜版說XD」

總之驗光結束挑完鏡片後,確定眼鏡完成日期後這次的驗光之旅就結束了

一共花了約五十分鐘,作陪的人如果會無聊可能要自已帶點解悶的

我老婆就滑了五十分鐘的CANDY CRUSH..... XD

是一次非常有意思的驗光經驗,K大很仔細也解釋了很多東西

靈魂之窗大推,以上~

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靈魂之窗預約:

因為生性害羞所以就用私信約K大驗光,結果兩三天就有回覆,而且迅速敲定三天後驗光。

(補充:後續被推薦友人表示K大已經不提供站內信約,請電話預約XD)

中間我還弄了一些小烏龍,但服務態度還是蠻好的,雖然回電話回得有點慢,

而且員工間好像彼此不知道做過了些什麼XD  所以有重複打電話通知的情形XD

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挑框:

因為怕自己腦衝突然挑很炫但不合自己的鏡框,拜託友人陪我一起挑框。

因此在驗光前就先去挑框,過程中覺得店員蠻有耐心的而且眼光蠻好的(因為我很挑XD),

而且也不耐煩的看我在猶豫兩個根本長得一模一樣的東西XD 然後一直念念有詞的算預算XD


大概選了快一個小時,決定好預選名單打算驗光後再根據鏡片價格和預算決定。

店員也很爽快幫我抄好四五隻型號,包括我有點喜歡但比較不偏好選的高調日系框。

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驗光:

一開始是靈魂之窗店員幫我做簡單的檢測,看我當天適不適合驗光,還花時間解釋跟我解釋原理,

(我還蠻喜歡聽原理的XDDD)

後來就有一些比較基本的驗光過程,後來比較專業的東西好像就換K大親自接手XD

真的有專業度上升的感覺,而且發現對照前一付眼鏡,

發現之前的眼鏡度數是50/175 散光各自25度,

但現在的我度數只有(25-50)/(100-125),而且我沒有散光,眼睛形狀很好,

視力會模糊不是因為配不夠而是配太重了。


(這邊對K大印象蠻好的,他一測出我的視力就跟我說其實我可以不要配眼鏡,

完全不會擔心驗完光客人就跑了XD

而且他沒有去攻擊前一家眼鏡,而是說散光本身是會擾動的,

而度數可能是因為機器驗光有誤差,所以之前的處方籤可能是對的,覺得沒有同行相輕的感覺。

但聽到我四年前右眼被配過250,然後店家要配重一點讓另一邊近視變深、縮小視差,

覺得這有點誇張XD)


因為我的眼睛度數介於兩個度數之間,

所以K大就跟我討論要配比較重一點還是輕的就好,最後因為會騎車選重的。

(插曲:確認處方的時候因為上面寫得是比較輕的度數,和重得處方簽不同,

所以交給店員處理時差點根據輕得度數配,還好我有發現然後再跟K大確認度數XD)

整個驗光過程大概40分鐘吧,之後就根據預算選了hoya1.6的鏡片。

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交貨:

交貨的問題比較多就是了~ 原本我的單子上寫得是12/11,

但打去詢問卻發現他們的單子寫得是12/15,又加上鏡片師付好象delay所以就改15號交貨,

但15號打去的時候卻說來不及16號一定好,

但16號也沒有通知,我想就乾脆等到17號傍晚在詢問,結果終於好了。

(但說好的好了或有延期就通知呢XD)


靈魂之窗除了給我新的眼鏡外,也給了我專業的驗光報告,

還有對新眼鏡的度數重新確認,而且也有告知我如何適應新眼鏡,蠻仔細的。


調眼鏡的時候因為自己臉歪高低耳啦所以覺得店員調不太好覺得蠻正常的,

而且又要顧慮視野的正確性,所以我就想說回家感覺看看再說。

但回家後真的受不了,一動鏡框就會滑出來而且很不對稱,就又回去調了,

這次好像派了個高手(?)幫我調,最後才發現我其實比較不適合亞洲人版的鼻墊,

然後前一天的鏡腳沒有幫我做彎曲處理,所以到完全調好整個過程大概一個小時吧。

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感想:(可略過)

新眼鏡舒服很多,比較不會再有兩隻眼睛出力不平衡的部分,

至於推薦的鏡框有沒有真的很耐用就要等之後再說。

那我覺得驗光的部分是真的蠻專業沒話說,還看得見店內有很多專業儀器,

覺得是真的砸血本有用心要幫客人配到真的完全適合的眼鏡。

(我驗光時一直不自覺得想到底這家店是能撐多久、要背多少債XD)


所以我覺得可能因為這樣追求品質加上大量的訂單,

光一個客人像我這種眼睛狀況不大的都要花三四個小時跟我面對面處理,

還不算磨片等等複雜流程所消耗的時間,再乘上客人數的話,

造成交貨或一些服務過程上的delay和手忙腳亂,我覺得是可以接受的。

比起繼續用錯誤的度數而且還從小用錯用到大,我覺得能用更了解自己的眼睛,

而且是用更正確的方式照顧他,又加上沒有格外為這樣不同一般眼鏡行的專業度付驗光費,

我覺得我可以接受這樣的trade-off,而且我也覺得很值得,

因為來這裡我所希望得到的就是專業的驗光、正確的知識。


當然,服務的流程有很多可以再改進的地方,就我對服務設計的理解,

改進服務的部分其實不只是人手訓練,包涵一整套完整服務系統、流程的建立,

還有怎麼建立和廠商聯絡、洽談的制度,工作量的分配等等,

整套服務流程都需要重新設計,要把這些都改好了才有可能轉化成更好的使用者經驗。

對於草創之初的K大我還是想給鼓勵,因為我真的對這種專業的堅持很敬佩,

希望可以繼續堅持下去:)

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1/4晚上驗光

一進店裡就覺得整間店裝潢很舒服
接著由店裡的阿進(不確定"進"是否寫對)負責幫我驗光
雖然不是K大
但覺得阿進也驗的很仔細很專業
最後K大再進行確認

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靈魂之窗驗光過程很有趣
有很多第一次的經驗

 

首先是一個很類似大輪迴眼的儀器(火影梗)
可以測出OOXX的數值
還有類似等高線圖的畫面

然後就是類似傳統的大C圖 上下左右那種
在這邊花了非常久非常久的時間
強烈感受到阿進與K大都很有耐心..

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也是因為這次驗光
我才發現我眼睛有個天生奇怪的問題我從來沒發現XDDD
就是只要一眨眼 左眼視力就會變得模糊
(因為我的下眼皮會遮蓋住瞳孔)

難怪我常常覺得眼鏡永遠不清楚...
幸虧最終還是有找到一個清晰的視力

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接著有可以測試眼睛是否有眼位不正的儀器
到這個階段
驗光過程大抵已經結束

最後確認好鏡框之後
會戴著新眼鏡到某台儀器前拍張照  然後傳到k大的平板裡


靈魂之窗阿進與K大 兩個人幫我驗光的時間從6:30到8:00左右
還聽到k大跟我說
我是第一位下眼皮有問題的客人~ 所以才花了比較久的時間

第一次驗光這麼久
也發現原來自己的眼睛真的很難搞
每做完一個儀器
都會有很詳細的解釋  讓人覺得很放心

 

 

 

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取件時, 除了眼鏡本身之外
另外還有拿到一副  "由小框變大框"改善邊緣視力問題的遮片布
跟在這次驗光過程中相關數據的一份小報告
以及眼睛視力/新舊眼鏡視力/建議隱形眼鏡的處方單子

一言以蔽之, 非常滿意這次驗光過程
除了更了解自己的眼睛, 感覺也上了一門驗光課


除了衷心祝福k大生意興隆
也期許k大能持續保持高品質的驗光~~~


順便附上店家資訊

靈魂之窗眼鏡公司
聯絡電話: 02-25526101  0905121775
地址: 台北市大同區南京西路95號  捷運中山站五號出口
營業時間: 目前是週一~週日  下午1點到晚上10點半

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